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こころねNEWS

「お客さまの声・クチコミ投稿より」露天風呂は開放感があり、眺めも良かったです

2011.09.14

    • お客さまの声・クチコミ投稿より

      9月9日にお世話になりました。
      金目鯛はまさに写真通り、というかそれを上回る大きさでした。
      味もフワフワでおいしかったです。

      露天風呂は開放感があり、眺めも良かったです。
      それ以上に、お風呂が貸切だったので、家族3人で初めて一緒に
      お風呂に入れたのが嬉しかったです。

      他の方も書かれていますが、共用スペースが多く、
      一緒に宿泊している方のマナーに左右されることもあるかと思いますが、
      朝起きてトイレに行ったら、お掃除した形跡があり、
      気づかないところでも、こころねの方が気配りをされていることに
      感心しました。

      お風呂に関しては、私たちは大丈夫だったのですが、
      他の人が入られていて、入浴出来ないと確かに勿体ないと思います。
      ここは提案なのですが、例えばお風呂の前に予約の紙か何かを
      置いておいて、そこでそれぞれが紙に書いて時間を予約するというのは
      いかがでしょうか。そうして頂くと小心者の私たちも
      他の人に気を使うことなく、ゆっくり入れたかなと思います。

      余談ですが、おにぎりにして頂いた夕飯の釜飯ですが、
      お昼にグランパル公園の芝生の上に座って海を見ながら
      家族3人で食べました。とっても美味しかったですよ。

      またぜひともお世話になります。

宿からのコメント

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
          m(__)m
お子さまがクリクリヘアーでとっても可愛かったことが印象的です(^^)
素敵なご家族でした。

お食事の金目鯛をはじめとして、その他もご満足のお言葉を頂き心より嬉しく思います。

貸切風呂のご提案もありがとうございました。
お食事の前後のお時間に、多少混み合う時間がありお待ち頂くこともございます。
実のところ人気の露天風呂などは、入浴中の札をご使用後に空きの状態に戻し忘れてしまうことがあり、実際は空いているのですが、札を見て入れずずっとお待ち頂くということが過去何度かございました。

以前から他のお客さまからもご指摘があり、私共も何とか対策をと思い、長らくおまたせ致しましたが、この9月20日頃より一番利用者の多い露天風呂に関して、お風呂のある一階部分にわざわざ見に行かなくとも使用中・未使用が、客室の各階で一目で分かるシステムを導入しました。
露天風呂の内鍵を利用者が掛けた時点で各階の掲示板が光ります。

内風呂に関しましては従来通りですが、滞在中数回ご利用になられる露天風呂の貸切が、これにより以前よりスムーズとなりました。
お風呂のご予約制に関しましては過去導入も考えましたが、逆に問題点が多くなるために当館ではご自由にお入り頂くようにしております。ご理解頂ければ幸いです。

過去ご宿泊のお客さまのご意見ご要望が、実のところ現在の当館のサービスやアメニティなどに反映しております。毎日同じ場所でお客さまをお出迎えしておりますと、気付かないことが多々あり、書き込みなどで「なるほど」といった事がたくさんあります。

これからもお客さまのご意見は大切にさせて頂きますね。ありがとうございました。

ぐらんぱる公園の芝生の上でおにぎりだなんてとても気持ちよかったでしょうね♪

またのお越しを心よりお待ちしております。

こころねオーナーAKIO&YUKI
こころねからのコメント
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