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こころねNEWS

「お客さまの声・クチコミ投稿より」サービスは”5つ星”、食事も”5つ星”、お風呂も”5つ星”、立地と設備は”4つ星”、総合評価は”5つ星”です

2014.12.04

    • お客さまの声・クチコミ投稿より

      他の皆さんのクチコミと重複してしまいますが。。。

      家族4人でお世話になりました。
      ロフト付のお部屋で子供たちは終始大興奮していました。

      サービスは”5つ星”です。
      ・食事のスペースは決して広くないですが、テーブルが大きいためか狭隘感はありません。
      ・ちょっとした会話や子供のわがままにも敏感に耳を傾けておられ、つねに一歩先にサービスをしていただけます。高級レストランでもなかなか真似できない集中力だと感嘆します。
      ・館内すみずみまで掃除が行き届いておりました。

      食事も”5つ星”です。
      ・伊豆方面の楽しみは魚(特に金目)の煮付けですが、家内はこちらの味付けが今までで一番だった、と申しております。濃すぎず薄すぎず、素材の良さが味わえたということでした。
      ・伊勢海老やアワビの付いたちょっと贅沢なメニューをチョイスしていましたが、とにかく金目鯛の煮付けの豪快さはすばらしく、ノーマルなメニューでも十分楽しめるものと思います。

      お風呂も”5つ星”です。
      ・日曜泊だったためかもしれませんが、入りたいときに入ることができました。
      ・3種類のお風呂すべてが内鍵方式で貸切状態にでき、子供たちも大変喜んでおりました。
      ・家族4人でゆったりできる十分な大きさがあるのは露天風呂だけと思いますが、他の内風呂も2人ずつなら余裕です。
      ・足湯も良かったです。

      立地と設備は”4つ星”です。
      ・急坂にはおどろきましたが、子供は大はしゃぎでした。
      ・施設自体は決して新しくないですが、無線LANもあり清掃も行き届いており、PCルームもあり、十分です。
      ・トイレや洗面、冷蔵庫は共用となりますが、特にトイレ渋滞?などはなく不便は感じませんでした。ただ、どうしても部屋の中にないとイヤだという人はあきらめるしかないですね。
      ・利用者側が、ここはあくまでも「ペンション」だということを理解すれば、興醒めは避けられると思います。

      総合評価は”5つ星”です。

      とにかくスタッフの皆さんのプロ意識、集中力には頭が下がります。
      立派の一言に尽きると思いました。

宿からのコメント

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
          m(__)m
沢山のご感想を頂き、スタッフ皆で何度も読み返させて頂きました。

何からお礼を申し上げればよいか迷ってしまいますが、何よりご家族旅行が、ご満足のゆくご宿泊となり嬉しい限りです。


お子様は2人でとっても仲良しなのですね(^^)
ロフト付きのお部屋で楽しまれたのではないでしょうか。


まずは金目鯛の煮付けを始めとしましたお料理ですが、気に入って頂けて嬉しく思います。あの大きさですから、味付けも濃くしてしまいますと、後半食べ飽きてしまいますので、現状の味付けに収まりました。


貸切風呂もご満足いただけましたね。
特に露天風呂は景色があの通りですので、
日常を忘れさせてくれます。

当館は設備面にて足りない点が多々ございます。
ただ、それでもしっかりとメンテナンスや掃除を行い、可愛がっております。
足りない物へ対して、料理やその他工夫でカバーする様にしておりますが、その中でもご満足いただけたお声を頂戴しますと、とても嬉しいものですね。


接客に付きましては女将とスタッフとで、その日の出来る限りをモットーに努めております。

「プロ意識、集中力」
たくさん失敗もしますので、まだまだでございます。またお褒めのお言葉を頂けるように頑張りますね。

この度のご縁がどこまでも続きますよう。
またのご来館を心よりお待ちしております。

こころねオーナーAKIO&YUKI
こころねからのコメント
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